Komunikace je vždy postavena na dvoustranném vztahu. Není účelem pouze vysílat signály o své představě světa (prodeje). Neméně důležitý pro Váš komunikační vztah je ohlas, který Vaše signály vyvolávají.  Správně vedenou komunikací se dozvíte, co zákazníci chtějí, jaké jsou jejich představy, přání, limity. Nechte se i Vy oslovit svými klienty, nechte se inspirovat světem Vašich zákazníků. S množstvím komunikačních cest jimiž se vydáváte narůstají možnosti interakce mezi Vámi a klientem. Jiné možnosti skýtá telefonický rozhovor, písemná korespondence či osobní jednání. Všechny druhy jednání a interaktivní vztahů mají své zásady a prověřené postupy, rovněž tak svá úskalí. Co je však jednoznačně spojuje?

Vstřícná a efektivní komunikaci je třeba se učit a stále ji zdokonalovat!
Příjemné prostředí, způsob přivítání, Vaše oblečení, postoj, stisk ruky, oční kontakt, používání mimiky, zabarvení hlasu, tempo hovoru, schopnost naslouchat, ptát se a odpovídat na otázky, přátelský přístup, ale i loajalita vůči firmě – to vše je důležité při osobním setkání. První, tak důležitý kontakt však často bývá zprostředkován telefonicky. Rovněž telefonický rozhovor má svá nepsaná pravidla, i při něm je důležité  tempo hovoru, tón hlasu, dostatečný časový prostor pro Vašeho respondenta, vytvoření dojmu, že právě tento klient je pro Vás důležitý. Gramatická a stylistická správnost, srozumitelnost sdělení, volba slov, kreativita. Včasná reakce na písemné podněty Vašich klientů, slovník přizpůsobený různým druhům korespondence – to vše je důležité i pro komunikaci písemnou. Pro některá zadání je vhodnější osobní jednání, pro jiná bude účelnější telefonický kontakt či písemná forma komunikace. Zvolte správný směr a my Vás dovedeme k cíli.

Naučíme Vás:

• zvolit správný způsob komunikace, který se hodí pro Vašeho klienta,
• zvolit pro různé situace, tu nejlepší formu jednání,
• udělat dojem v několika prvních větách při osobním kontaktu,
• používat různé druhy obchodních písemností
• proniknout do světa osobních i zprostředkovaných sdělení.

A samozřejmě zodpovíme Vaše dotazy a doložíme je na příkladech z praxe. Se svými starostmi nejste sami, využijte našich znalostí a zkušeností.

Schopnost sdělovat je v komunikaci s klienty zásadní: musíme si rozmyslet co a jak chceme či můžeme sdělit, vědět, co klient očekává a co potřebuje, a na to vše adekvátně v komunikaci reagovat. Schopný komunikátor si ověří, zda zákazník porozuměl, nechá mu v komunikaci prostor k vyjádření a zpětné vazbě. Potvrzením zdařilé prezentace je živá diskuse, zájem o sdělení ze strany klienta. I diskusi je však nutné připravit a poté řídit.

Součástí prezentace je ovšem i verbální projev a tedy rétorické dovednosti. Projev by měl být připravený, srozumitelný, ale i musí i pohotově reagovat na dotazy či aktuální rozpoložení publika. Zdatný rétor vystupuje sebejistě, ale ne agresivně, dokáže odpovědět na námitky a logicky argumentovat. Musí umět odhalit řečnické triky svých soupeřů a improvizovat v nečekaných či nepříjemných situacích.

Prezentační a rétorické dovednosti zahrnují širokou oblast znalostí také z psychologie, logiky, ale i ze sféry etikety či asertivního chování. Podstatnou část těchto dovedností je nutné předem nacvičit a upevnit zkušeností. Vzdělávací společnost EDUX si vás proto dovoluje pozvat na praktický kurz “Prezentační a rétorické dovednosti” dne 11.10.2010. Pod vedením lektorky Mgr. Martiny Hazukové si v individuálních úkolech i v práci ve skupinách ověříte své schopnosti komunikovat s druhým a formulovat pohotově  a srozumitelně své názory. Účastníci budou také pod vedením lektora analyzovat prezentace zaznamenané videokamerou. Kurz je zaměřen na praktický nácvik situací, lektor bude teoreticky vystupovat jen minimálně.

Pokud chcete tyto problémy řešit s námi, pak jste na nejlepší cestě uspět. Pochybujte, hledejte a učte se!
Nebojte se využít nové metody, znalosti a zkušenosti zdánlivě vzdálených oborů. Psychologie prodeje je stále důležitější složkou obchodního jednání. Poměr nabídky a poptávky představuje jen dílčí, a z pohledu moderního prodeje méně významnou součást vztahu mezi prodejcem a kupujícím. Určujícím faktorem tohoto vztahu není předmět-zboží, ale osobnosti. Jejich vzájemný vztah je pro akt obchodu klíčový, mnohdy rozhodující.

Nahlédněte sebe sama.
Dokážete zaujmout?, věnujete pozornost svému zevnějšku?, uvědomujete si s jakým výrazem ve tváři hovoříte s klientem?, jaký postoj při tom zaujímáte? Váš hlas, Vaše mimika, Vaše vzezření, to vše ovlivňuje Vaše okolí, tedy i Vaše klienty. Nespoléhejte se na vizážistu a stylistu. Vaše chování a jednání je odrazem Vaší duše, psychické pohody a vyrovnanosti. Poznejte sám sebe a zdokonalujte své možnosti. Počátkem Vašeho úspěchu je schopnost pozitivně se pro svoji práci naladit. Musíte si být vědomi svých schopností – předností, ale i nedostatků. Přednosti využívejte a posilujte, nedostatky se snažte kontrolovat. Pokud si budete jisti sami sebou, svou prací a jejím smyslem, věřte, že to zákazník pozná a ocení.

Nahlédněte osobnost svého klienta.
Abyste mohli účinně jednat s lidmi, musíte je dobře poznat, rozeznat jejich potřeby a odhadnout limity. Schopnost aktivně naslouchat, klást správné otázky, které nám hodně napoví o zákazníkovi a jeho potřebách, jednat s různými typy klientů Vám může otevřít cestu k úspěšnému kontraktu.

Na našich kurzech se dozvíte, jaké psychologické aspekty ovlivňují obchodní i neobchodní jednání,naučíte se jednat s klienty, aby to bylo příjemné Vám i jim. Jak vystupovat profesionálně, tedy přívětivě, otevřeně a podnětně.

Proto každý kvalitní manažer, kterému záleží na svém týmu, musí hledat cesty ke zlepšování svého stylu vedení. Měl by svůj tým umět motivovat k dalšímu růstu. Měl by pro něj být oporou i v dobách, kdy se nedaří. Na našich kurzech se naučíte znát možnosti moderních efektivních stylů řízení. Budete je poznávat pod vedením renomovaných odborníků, kteří jsou připraveni posoudit Vaše stávající působení a naučit Vás novým dovednostem.

Naučíte se rozpoznávat a rozvíjet své silné stránky a slabé zlepšovat, protože  dobrý manažer zná především sám sebe.  Zjistíte, jaký styl vedení je Vám blízký a zda je pro Váš tým tím nejlepším. Naučíte se používat různé styly s ohledem na situaci a cíl. Dozvíte se, jaké jsou další možnosti práce se skupinou.

Budete umět lépe komunikovat jak s  jednotlivci, tak s celým týmem. Budete umět vyhodnotit chování svých podřízených a poskytnout jim zpětnou vazbu. Naučíte se svůj tým pozitivně motivovat. Dokážete ocenit své podřízené a vytknout chyby tak, aby věděli, že jsou stále platnými členy týmu a mají Vaši podporu. Protože nejdůležitější dovedností při vedení kolektivu je umění správně komunikovat. Těšíme se na Vás! Jsme připraveni Vám naslouchat a předat Vám naše dovednosti.

Dokonalá technika a profesionální zručnost svatebního fotografa pro perfektní výsledek

Svatební fotograf Vám dodá veškeré svatební foto v opravdu luxusním provedení. Vaše dokonalá svatba si přece zaslouží také to nejlepší možné zdokumentování a musí být zachována pro budoucí generace i Vaši vzpomíku v té nevyšší myslitelné kvalitě! Svatební fotograf Vás rozhodně nezklame!

Představte si tu hrůzu, kdyby se z Vaší úžasné svatby nezachovaly krásné fotografie, nebo jste po skončení obřadu i slavností obdrželi pouze nehezké snímky! Pokud chcete mít jistotu perfektního výsledku, nespoléhejte na amatéry ani pochybnou techniku! Luxusní svatební fotky Vám může garantovat pouze profesionál! Svatební fotograf se špičkovou technikou a mnohaletými zkušenostmi Vám dodá ty nejkrásnější svatební fotky, jaké si můžete přát!

Svatební foto od zkušeného svatebního fotografa Vás nadchne a dojme i po letech!

Svabní fotograf Vám zajistí veškeré svatební foto v tak krásném provedení, že budete nadšeni ještě po dlouhých letech, kdykoli se na ně podíváte! Nechejte si vyrobit také svatební fotoalbum a užívejte si nádherných vzpomínek na Vaši dokonalou svatbu! Využijte služeb profesionálního svatebního fotografa a kontaktujte nás nyní!

Svatební foto z dílny profesionálů okouzlí všechny i po dlouhých letech!

Přejete si, aby si i po letech všichni mohli připomínat, jak Vám to na svatbě slušelo? Rádi byste získali svatební foto v luxusním provedení a špičkové kvalitě? Potom se ale nesmíte spoléhat na amatéry a pochybnou techniku! Představte si ten šok, kdyby se z Vaší báječné svatby zachovaly pouze nekvalitní, rozmazané či špatně nafocené snímky! Tomu je třeba rozhodně předejít, neboť Vaše svatba musí být přece perfektní po všech stránkách! Svatební foto od profesionálních fotografa vybaveného špičkovou technikou bude v té nejvyšší kvalitě - na to se můžete spolehnout!

Svatební foto dovede zpřítomnit Váš nejkrásnější okamžik!

Svatební foto od renomovaného profesionála zachová Váš velký okamžik v dokonalé kvalitě. Budete si moci krásné chvíle Vaší svatby připomínat po celý zbytek života! A nejen to - zajistíme Vám také dokonalé svatební video. Dopřejte sobě i druhým, aby se mohli pokochat Vaší nádhernou svatbou ještě po dlouhých letech. Ať si všichni mohou stále znovu připomínat, jak to bylo všechno krásné a perfektní!

Vaše svatba si zalouží luxusní svatbní foto! Báječná svatba se prostě bez zkušeného svatebního fotografa nemůže obejít! Obracejte se proto na ty nejlepší! Kontaktujte nás!

Luxusní svatební fotky Vám zaručí pouze profesionální svatební fotograf!

Pokud chcete, aby Vaše svatba byla perfektní po všech stránkách, musíte si zajistit svatební fotografie v té nejlepší kvalitě. Svatební fotky umí udělat každý, ovšem luxusní svatební foto může vzejít pouze z dílny zkušeného profesionála! Snad nechcete riskovat, že fotky z Vaší svatby nebudou krásné a dokonalé! Dovedete si představit to rozčarování všech hostů i své vlastní, kdyby z Vaší nádherné svatby vzešly pouze nekvalitní snímky od nezkušeného amatéra? S profesionálem se Vám nic takového nemůže stát, a proto si včas objednejte služby svatebního fotografa!

Vaši svatbu si bude každý pamatovat ve vší nádheře díky krásným svatebním fotkám!

Obrátíte-li se na renomovaného svatebního fotografa, výsledkem bude svatební foto unikátní kvality! Využijte našich služeb a získejte luxusní svatební fotky od nejlepšího svatebního fotografa! Kromě skvělých fotek Vám rádi zprostředkujeme také krásnésvatební video. Vaše nádherné fotografie Vám svatební fotograf na požádání uspořádá a výsledkem bude překrásné svatební fotoalbum, jaké Vám bude každý závidět!

Zajistěte si svatební foto ve špičkové kvalitě a nespoléhejte na přístroje a nezkušené ruce amatérů. Vaše svatba si rozhodně zaslouží profesionálního svatebního fotografa! Neváhejte proto a kontaktujte nás nyní!

Ruční mytí – provádíme ruční mytí aut v Praze 10, mytí karoserie a čištění interiéru. Vše provádíme Švýcarskou značkovou autokosmetikou RIWAX.

Ruční mytí automobilů Na Kubáni Praha 10 - Vám nabízí široký výběr programů ručního mytí, ruční mytí interiéru a exteriéru Vašeho vozu, počínaje mytím jeho exteriéru konče kompletním ošetřením interiéru a exteriéru vozu.

Ruční mytí Nakubani.cz Praha 10 Vám nabízí ty nejlepší programy na mytí.

Nabízíme Vám: Ruční mytí vozu, vnitřních hran dveří, vysoušení karoserie, vyluxování a kompletní tepování interiéru – mokrý komplet (sedačky, dveře, strop, zavazadlový prostor), čištění koberečků, vnitřních skel vozidla, ošetření vnitřních plastů, ošetření a lesk pneu, odstranění asfaltových skvrn. Ruční mytí motocyklu, voskování a sušení karoserie

Ruční mytí automobilů je nejvhodnější, jak můžete odstranit šetrně veškeré znečištění automobilu.

Tepování je důkladné vyprání sedaček a veškerého čalounění automobilu. Vše se provádí tepovacím strojem a chemickými přípravky na odstranění nečistot. Znečištěné místo se napustí čistícím roztokem, nechá se cca 5 minut působit a poté se veškerá nečistota vysaje.

Kubánské náměstí 11, Praha 10, bývalý areál SKANSKA - specialista na ruční mytí všech vozidel, aut a motocyklů.

Otevírací doba ručního mytí aut Praha 10 je pondělí – pátek 9:00 – 18:00. Objednat se můžete na telefonním čísle 777 729 902 nebo na e-mailové adrese: nakubani@email.cz

Kontakt – Ruční mytí aut, Kubánské náměstí 11, 100 00 Praha 10

Dřevěné postele z masivu přinášejí kvalitní a zdravý odpočinek

Dřevěné postele z masivu představují žhavý trend v moderním bydlení, které klade důraz nejen na vzhled, ale také na zdravý životní styl. Může se snad člověk opravdu dobře vyspat na nekvalitní posteli? Poskytuje Vám rozvrzaná postel to pravé uspokojení? Lze se vyspat bez přerušení až do rána na staré železné posteli, z níž lezou ocelová pera? Dřevěná postel z masivu je zárukou opravdu kvalitního, hlubokého a zdravého spánku pro každého! Vybavte svou ložnici i dětský pokojdřevěnou postelí z masivu a poskytněte celé rodině dokonalý odpočinek!

Dřevěný nábytek z masivu vládne moderním domácnostem!

Dřevěné postele z masivu nejsou jedinou zárukou hezkého, a přitom zdravého a příjemného bydlení. Přírodní sílu a svěžest vdechne každé domácnosti i další nábytek z masivu. Pokud si pořídíte např. komody z masivu do svých pokojů, získáte skvělý úložný prostor, ale také mimořádně krásnou ozdobu Vašeho obydlí. Také rustikální nábytek dokáže zútulnit nejen byt, ale také např. chatu nebo chalupu. Zakupte si dřevěný nábytek z masivu a spolehněte se na materiál, jehož hodnoty a kvality jsou prověřeny stovkami generací!

Dřevěné postele z masivu od renomovaného dodavatele!

Bez zdravého spánku nemůžete žít kvalitní a aktivní život. Proto na koupi postele opravdu záleží! Kupujte pouze ty nejlepší dřevěné postele z masivu od předního dodavatele na trhu! Kontaktujte nás nyní!

Komody z masivu přinesou Vašemu domovu eleganci a přírodní harmonii

Komody z masivu jsou vynikajícím řešením každé moderní domácnosti. Dřevěné komody přinášejí spoustu praktického úložného prostoru, avšak mohou se také stát ozdobou Vašeho bydlení. Může se snad kdokoli cítit opravdu dobře a útulně v domácnosti, která je zaskládaná nejrůznějšími věcmi a kde není k hnutí? Jak velký by musel být příbytek, aby v něm jeho obyvatelé nepadali jeden přes druhého, kdyby nebylo kvalitního úložného nábytku? Komody z masivu tento problém dokonale a elegantně vyřeší.

Komody z masivu jsou klenotem mezi dřevěným nábytkem

Komody z masivu představují mezi ostatním dřevěným nábytkem pomyslný zlatý hřeb. Stejně jako je kvalitní postel z masivu nebytná pro opravdu posilující spánek, denním aktivitám a pohybu po Vaší domácnosti vévodí právě komody. Moderní komody z masivu díky svému praktickému řešení učiní Vaši domácnost nejen obyvatelnou, ale vzhledem k dokonale krásnému designu také stylovou a elegantní. Spolehněte se na komody z masivu!

Pořiďte si komody z masivu u renomovaného obchodníka

Komody z masivu je rozumné zakoupit pouze u kvalitního dodavatele. Jen tak budete mít jistotu, že získáte opravdu špičkové zboží z nádherného zdravého dřeva, které Vám bude sloužit dlouhá léta. Vyberte si svou komodu z masivu nyní! Kontaktujte nás!